AGB & Stornobedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Arian Lebedinec (shotbyarian), Schwaigergasse 21/14, 1210 Wien · Stand: Oktober 2026

AGB & Rücktrittsbelehrung als PDF ↓

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Aufträge über Foto-, Video-, Social-Media-, Drohnen- und FPV-Leistungen sowie Livestreams, die mir (im Folgenden „ich") erteilt werden, sowohl von Unternehmern als auch von Verbrauchern im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG). Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn ich ihnen ausdrücklich schriftlich zustimme. Individuelle Vereinbarungen im Angebot haben Vorrang vor diesen AGB. Zwingende Rechte von Verbrauchern bleiben in jedem Fall unberührt.

2. Angebot und Vertragsabschluss

Meine Angebote gelten 30 Tage ab Ausstellung, sofern im Angebot nicht anders angegeben, und stehen unter dem Vorbehalt, dass der Termin noch frei ist. Diese AGB übermittle ich mit jedem Angebot; mit der Annahme des Angebots werden sie Vertragsbestandteil. Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Auftraggeber das Angebot schriftlich annimmt (E-Mail oder WhatsApp genügen) und ich den Auftrag bestätige. Verbindlich reserviert ist der Termin erst mit meiner Bestätigung und dem Eingang der Anzahlung. Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem Angebot. Zusätzliche Leistungen vor Ort oder in der Nachbearbeitung werden nach Aufwand verrechnet.

3. Preise und Zahlung

• Gegenüber Verbrauchern verstehen sich alle Preise inklusive, gegenüber Unternehmern zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
• Reisekosten werden mit dem amtlichen Kilometergeld verrechnet; Flüge, Unterkunft, Genehmigungen und sonstige Fremdkosten zum Selbstkostenpreis laut Beleg, ohne Aufschlag.
• Bei Buchung wird eine Anzahlung von 50 % des Honorars fällig. Erst mit Eingang der Anzahlung ist der Termin verbindlich reserviert.
• Der Restbetrag ist nach Lieferung innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu bezahlen.
• Bei Zahlungsverzug werden die gesetzlichen Verzugszinsen verrechnet.

4. Mitwirkung des Auftraggebers

Der Auftraggeber stellt rechtzeitig alle Informationen bereit, die für die Produktion nötig sind (Ablauf, Ansprechpersonen, Zugang zu Locations). Für Aufnahmen auf privatem Grund holt er die Erlaubnis des Eigentümers ein. Bei Aufnahmen von Mitarbeitern, Gästen oder Teilnehmern informiert er diese vorab über die Aufnahmen.

5. Drohnen- und FPV-Einsätze

Alle Drohnenflüge erfolgen gemäß der Durchführungsverordnung (EU) 2019/947 und dem Luftfahrtgesetz, mit gültigem Kompetenznachweis und Haftpflichtversicherung. Nötige Fluggenehmigungen (z. B. in Kontrollzonen oder im Ausland) organisiere ich nach Absprache; die Kosten werden weiterverrechnet. Aus Sicherheitsgründen entscheidet ausschließlich der Fernpilot, ob, wann und wo geflogen wird (z. B. bei Wind, Regen, Personen im Flugbereich oder behördlichen Einschränkungen). Diese Entscheidung ist nicht verhandelbar und begründet keinen Mangel.

6. Stornobedingungen

6.1 Stornierung durch den Auftraggeber

Eine Stornierung ist schriftlich (E-Mail genügt) bekannt zu geben. Maßgeblich ist der Eingang bei mir. Bei Stornierung fallen folgende Stornogebühren an, berechnet vom vereinbarten Honorar der betroffenen Produktionstage:

• bis 4 Wochen vor Beginn des Termins bzw. Events: keine Stornogebühr
• bis 2 Wochen vor Beginn: 40 % des vereinbarten Honorars
• bis 1 Woche vor Beginn: 70 % des vereinbarten Honorars
• weniger als 1 Woche vor Beginn oder Nichterscheinen: 90 % des vereinbarten Honorars

Zusätzlich werden bereits angefallene, nicht stornierbare Fremdkosten (z. B. Flüge, Unterkunft, Genehmigungen, Mietequipment) zum Selbstkostenpreis verrechnet. Eine bereits geleistete Anzahlung wird auf die Stornogebühr angerechnet; ein allfälliger Überschuss wird rückerstattet.

Höhere Gewalt und Absage durch den Veranstalter: Tritt vor Beginn des Termins höhere Gewalt ein (z. B. Unwetterwarnung, behördliches Verbot, Pandemie) oder wird ein Event vom Veranstalter abgesagt, fällt keine Stornogebühr an. Bereits angefallene, nicht stornierbare Fremdkosten werden auch in diesem Fall verrechnet.

Hochzeiten und private Termine: Da ich das Datum exklusiv für Sie reserviere und andere Anfragen ablehne, bleibt bei einer Stornierung ein Betrag von 25 % des Honorars als Reservierungsgebühr einbehalten, auch wenn die Stornierung früher als 4 Wochen vor dem Termin erfolgt; der Rest der Anzahlung wird rückerstattet. Kann ich den Termin anderweitig vergeben, wird die Anzahlung vollständig rückerstattet.

Dem Auftraggeber steht es frei nachzuweisen, dass mir kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

6.2 Terminverschiebung

Eine Verschiebung ist einmalig kostenlos möglich, wenn sie bis spätestens 14 Tage vor dem Termin mitgeteilt wird und der neue Termin innerhalb von 12 Monaten stattfindet (vorbehaltlich meiner Verfügbarkeit). Bereits geleistete Zahlungen werden auf den neuen Termin angerechnet. Spätere Verschiebungen werden wie eine Stornierung behandelt; bezahlte Beträge werden auch hier auf den neuen Termin angerechnet.

6.3 Wetter, Flugverbote und Sicherheit

• Muss ein Drohneneinsatz wegen Wetter, behördlichem Flugverbot oder Sicherheitsrisiko abgesagt werden und erfolgt die Absage vor der Anreise, wird kostenlos ein Ersatztermin vereinbart.
• Erfolgt die Absage vor Ort, werden Unternehmern 50 % des Tagessatzes sowie die angefallenen Reisekosten verrechnet.
• Verbrauchern wird in diesem Fall kostenlos ein Ersatztermin angeboten; verrechnet werden nur die tatsächlich angefallenen Reisekosten für Fahrten außerhalb Wiens (gemäß Punkt 3). Ist kein Ersatztermin möglich (z. B. bei Hochzeiten), wird der Drohnenanteil des Honorars nicht verrechnet bzw. rückerstattet.
• Bereits entstandene Aufnahmen (z. B. vom Boden) werden in allen Fällen geliefert.
• Bei Events mit festem Zeitraum (z. B. Regatten, Rennen, Weltcups) gelten wetterbedingte Warte- oder Ausfalltage als Produktionstage, da ich für diesen Zeitraum vor Ort gebucht bin.

6.4 Absage durch mich

Kann ich einen Termin wegen Krankheit, Unfall, höherer Gewalt oder aus sonstigen wichtigen Gründen, die ich nicht zu vertreten habe, nicht wahrnehmen, informiere ich Sie sofort und erstatte eine bereits erhaltene Anzahlung vollständig zurück. Ich bemühe mich, eine gleichwertige Vertretung zu empfehlen oder einen Ersatztermin zu finden. Beauftragen Sie die empfohlene Vertretung, gelten deren Konditionen. Schadenersatzansprüche oder die Überwälzung von Mehrkosten auf mich sind in diesen Fällen ausgeschlossen, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

6.5 Rücktrittsrecht für Verbraucher

Verbraucher, die einen Vertrag ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (z. B. E-Mail, WhatsApp, Telefon) abschließen, können gemäß Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Der Rücktritt ist mit einer eindeutigen Erklärung an info@shotbyarian.com zu richten; die vollständige Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular erhalten Sie mit dem Angebot und der Auftragsbestätigung, sie stehen auch unter www.shotbyarian.com/widerruf.html. Wünschen Sie, dass ich bereits innerhalb der Rücktrittsfrist mit der Leistung beginne, müssen Sie dies ausdrücklich verlangen. Treten Sie danach zurück, ist ein anteiliges Entgelt für die bereits erbrachten Leistungen zu bezahlen (§ 16 FAGG). Ist die Leistung vollständig erbracht, erlischt das Rücktrittsrecht. Die Stornogebühren nach Punkt 6.1 gelten erst nach Ablauf der Rücktrittsfrist.

7. Lieferung

Die Lieferfristen richten sich nach dem Angebot. Geliefert werden die fertig bearbeiteten Fotos und Videos in digitaler Form per Download-Link. Auswahl, Bildbearbeitung, Schnitt und Musik erfolgen nach meinem künstlerischen Ermessen und im Stil meiner bisherigen Arbeiten; reine Geschmacksfragen sind kein Mangel. Eine Korrekturschleife ist im Honorar enthalten, weitere werden nach Aufwand verrechnet. Rohdaten (RAW-Dateien, ungeschnittenes Material) sind nur bei ausdrücklicher Vereinbarung Teil der Leistung. Ich archiviere Projektdaten in der Regel 12 Monate nach Lieferung, ohne Verpflichtung dazu.

8. Urheber- und Nutzungsrechte

• Das Urheberrecht an allen Aufnahmen bleibt bei mir (Urheberrechtsgesetz, UrhG).
• Der Auftraggeber erhält ein Nutzungsrecht im vereinbarten Umfang (z. B. Social Media, Website, Werbung, Dauer, Gebiet). Ist nichts vereinbart, gilt ein einfaches, zeitlich unbeschränktes Nutzungsrecht für die eigenen Kanäle des Auftraggebers. Eine Weitergabe an Dritte oder eine Bearbeitung über übliche Zuschnitte hinaus bedarf meiner Zustimmung.
• Die Nutzungsrechte gehen erst nach vollständiger Bezahlung über.
• Bei Veröffentlichung bin ich, wo üblich, als Urheber zu nennen (§ 74 UrhG), etwa „© shotbyarian" oder durch Markierung von @shotbyarian auf Social Media.
• Ich darf die Aufnahmen zur Eigenwerbung (Website, Portfolio, Social Media, Wettbewerbe) verwenden, sofern dies nicht schriftlich ausgeschlossen wurde. Aufnahmen von Privatpersonen veröffentliche ich nur mit deren Einwilligung.

9. Haftung

Ich hafte für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit; dies gilt nicht für Personenschäden. Gegenüber Verbrauchern ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit nur für Sachschäden ausgeschlossen. Die Aufnahmen werden bereits während der Produktion auf einem zweiten Datenträger gesichert und danach zusätzlich auf getrennten Speichern archiviert. Sollte es dennoch durch technische Defekte (z. B. Speicherkarten) zu einem Datenverlust kommen, ist die Haftung auf die Rückzahlung des Honorars für die betroffenen Aufnahmen beschränkt, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für den Drohnenbetrieb besteht eine Haftpflichtversicherung gemäß Luftfahrtgesetz.

10. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung unter www.shotbyarian.com/datenschutz.html.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Gerichtsstand für Unternehmer ist Wien. Für Verbraucher gilt der allgemeine Gerichtsstand nach § 14 KSchG. Gegenüber Unternehmern bedürfen Änderungen und Ergänzungen der Schriftform; E-Mail genügt. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Terms & Cancellation Policy

General terms and conditions of Arian Lebedinec (shotbyarian), Schwaigergasse 21/14, 1210 Vienna, Austria · As of October 2026. This is a full translation of the German “AGB & Stornobedingungen”; both have the same content. If there is any difference in wording, the German version applies.

Terms & withdrawal notice as PDF ↓

1. Scope

These terms apply to all assignments for photo, video, social media, drone and FPV services and livestreams given to me (“I”), by businesses as well as by consumers within the meaning of the Austrian Consumer Protection Act (KSchG). Different terms of the client only apply if I expressly agree to them in writing. Individual agreements in the quote take priority over these terms. Mandatory consumer rights remain unaffected in every case.

2. Quote and contract

My quotes are valid for 30 days from the date of issue unless the quote states otherwise, and are subject to the date still being available. I send these terms with every quote; by accepting the quote, they become part of the contract. A contract is concluded once the client accepts the quote in writing (email or WhatsApp is sufficient) and I confirm the assignment. The date is only firmly reserved with my confirmation and receipt of the deposit. The scope of services is set out in the quote. Additional services on site or in post-production are charged according to time and effort.

3. Prices and payment

• For consumers, all prices include VAT; for businesses, statutory VAT is added.
• Travel is charged at the official Austrian mileage rate (Kilometergeld); flights, accommodation, permits and other third-party costs are charged at cost as per receipt, without markup.
• A deposit of 50 % of the fee is due on booking. The date is only firmly reserved once the deposit has been received.
• The balance is due after delivery within 14 days of the invoice date, without deduction.
• Statutory default interest is charged on late payments.

4. Client’s cooperation

The client provides all information needed for the production in good time (schedule, contact persons, access to locations). For shoots on private property, the client obtains the owner’s permission. If employees, guests or participants will be filmed or photographed, the client informs them in advance.

5. Drone and FPV operations

All drone flights are carried out in accordance with Implementing Regulation (EU) 2019/947 and the Austrian Aviation Act (Luftfahrtgesetz), with a valid certificate of competency and liability insurance. I arrange any necessary flight permits (e.g. in control zones or abroad) by agreement; the costs are passed on. For safety reasons, the remote pilot alone decides whether, when and where to fly (e.g. in case of wind, rain, people in the flight area or restrictions by authorities). This decision is not negotiable and does not constitute a defect.

6. Cancellation policy

6.1 Cancellation by the client

A cancellation must be given in writing (email is sufficient). The time it reaches me is decisive. The following cancellation fees apply, calculated on the agreed fee for the affected production days:

• up to 4 weeks before the start of the shoot or event: no cancellation fee
• up to 2 weeks before the start: 40 % of the agreed fee
• up to 1 week before the start: 70 % of the agreed fee
• less than 1 week before the start, or no-show: 90 % of the agreed fee

In addition, third-party costs that have already been incurred and cannot be cancelled (e.g. flights, accommodation, permits, rental equipment) are charged at cost. A deposit already paid is credited against the cancellation fee; any surplus is refunded.

Force majeure and cancellation by the organiser: If force majeure occurs before the start of the shoot (e.g. severe weather warning, official ban, pandemic) or an event is cancelled by the organiser, no cancellation fee applies. Third-party costs already incurred that cannot be cancelled are charged in this case as well.

Weddings and private dates: Since I reserve the date exclusively for you and turn down other enquiries, 25 % of the fee is kept as a reservation fee in case of cancellation, even if you cancel more than 4 weeks before the date; the rest of the deposit is refunded. If I can give the date to someone else, the deposit is refunded in full.

The client is free to prove that I suffered no loss or a smaller loss.

6.2 Rescheduling

Rescheduling is possible once free of charge if requested no later than 14 days before the date and the new date is within 12 months (subject to my availability). Payments already made are credited to the new date. Later rescheduling is treated as a cancellation; amounts paid are also credited to the new date in this case.

6.3 Weather, no-fly orders and safety

• If a drone shoot has to be cancelled due to weather, an official no-fly order or a safety risk and this happens before travelling, a new date is arranged free of charge.
• If it is cancelled on site, businesses are charged 50 % of the day rate plus the travel costs incurred.
• Consumers are offered a new date free of charge in this case; only the travel costs actually incurred for trips outside Vienna are charged (as per point 3). If no new date is possible (e.g. at weddings), the drone part of the fee is not charged or is refunded.
• Footage already captured (e.g. from the ground) is delivered in all cases.
• For events with a fixed period (e.g. regattas, races, world cups), weather-related standby or lost days count as production days, as I am booked on site for that period.

6.4 Cancellation by me

If I cannot attend a date because of illness, accident, force majeure or other important reasons for which I am not responsible, I will inform you immediately and refund any deposit received in full. I will try to recommend an equivalent replacement or find a new date. If you book the recommended replacement, their terms apply. Claims for damages or passing on additional costs to me are excluded in these cases, except in case of intent or gross negligence.

6.5 Right of withdrawal for consumers

Consumers who conclude a contract exclusively by means of distance communication (e.g. email, WhatsApp, phone) may withdraw within 14 days of concluding the contract without giving any reason, under the Austrian Distance and Off-Premises Contracts Act (FAGG). The withdrawal must be sent as a clear statement to info@shotbyarian.com; you receive the full withdrawal notice and the sample withdrawal form with the quote and the booking confirmation, and they are also available at www.shotbyarian.com/widerruf.html. If you want me to start the service within the withdrawal period, you must expressly request this. If you withdraw after that, a proportionate amount must be paid for the services already provided (§ 16 FAGG). Once the service has been fully provided, the right of withdrawal ends. The cancellation fees under point 6.1 only apply after the withdrawal period has ended.

7. Delivery

Delivery times are set out in the quote. The finished, edited photos and videos are delivered digitally via download link. Selection, editing, cutting and music are done at my artistic discretion and in the style of my previous work; matters of pure taste are not a defect. One round of revisions is included in the fee; further rounds are charged according to time and effort. Raw data (RAW files, unedited footage) is only part of the service if expressly agreed. I usually archive project data for 12 months after delivery, without any obligation to do so.

8. Copyright and usage rights

• The copyright in all footage remains with me (Austrian Copyright Act, UrhG).
• The client receives a right of use to the agreed extent (e.g. social media, website, advertising, duration, territory). If nothing has been agreed, a simple, unlimited-in-time right of use for the client’s own channels applies. Passing material on to third parties or editing beyond usual crops requires my consent.
• The usage rights only pass after full payment.
• When published, I must be credited as the author where customary (§ 74 UrhG), e.g. “© shotbyarian” or by tagging @shotbyarian on social media.
• I may use the footage for my own promotion (website, portfolio, social media, competitions) unless this has been excluded in writing. I only publish footage of private individuals with their consent.

9. Liability

I am only liable for damage in case of intent and gross negligence; this does not apply to personal injury. Towards consumers, liability for slight negligence is excluded for property damage only. Footage is already backed up on a second storage medium during the production and afterwards also archived on separate storage. Should data nevertheless be lost due to technical defects (e.g. memory cards), liability is limited to refunding the fee for the affected footage, except in case of intent or gross negligence. Liability insurance for drone operations is in place as required by the Austrian Aviation Act.

10. Data protection

Information on the processing of personal data is available in the privacy policy at www.shotbyarian.com/datenschutz.html.

11. Final provisions

Austrian law applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods and the conflict-of-law rules of private international law. The place of jurisdiction for businesses is Vienna. For consumers, the general place of jurisdiction under § 14 KSchG applies. Towards businesses, amendments and additions must be made in writing; email is sufficient. Should any provision of these terms be invalid, the validity of the remaining provisions is not affected.